Здравствуйте, Анна!

Раз у Вас есть весы, то рекомендую перевзвесить, хотя бы отдельно тару отдельно, хотя бы не ту, в которой тара, а просто аналогичную не собранную и из общей полученной массы брутто в 0,713 тонн вычесть массу тары, полученной взвешиванием.

Возможно, у Вас ошибка при расчёте массы тары.

Объём параллелепипеда: а (ширина)* б(высоту)* в (длину)

Чтобы определить ширину принимаем в 20 мм, т.е. 2 см или 0,02 метра.

Высота задана условиями - 160 см или 1,6 метров.

Длина складывается из длины всех сторон, если их разложить в одной плоскости, всего их 6, если упаковка в виде короба (4 боковых стороны, крышка, дно), т.е. 90+90+90+90+90+90= 540 см или 5,4 м

объём вашей фанеры: 1,6*0,02*5,4= 0,1728 м3.

Средняя плотность фанеры 550–750 кг/м³.

Итого масса упаковки получается 0,1728*750 = 129,6 кг, т.е. 0,1296 тонн, а у Вас получается 0,388 тонн, конечно, если были даны параметры только одного грузового места, а их таких 9 штук, то тогда масса в 0,388 тонн может выглядеть реальной, но тогда вопрос, а зачем так упаковывать, можно в картонные коробки и обрешётку сделать из фанеры, т.е. оптимизировать упаковку.

Как правило, индивидуальная упаковка ламп не превышает 10% от массы лампы, поэтому у ФЭО и есть сомнения в корректности определения массы брутто.

А если упаковка весит меньше, то значит масса ламп по факту больше, если брутто определено путём взвешивания.

Ваш алгоритм д.б. примерно такой:

- взвесить упаковку отдельно, разупаковывать не обязательно, просто взвесить аналогичную упаковку. Если была индивидуальная упаковка у ламп (пупырка, картон, бумага, её тоже учесть, но как правило, такая упаковка не превышает 10%).

- если реально масса упаковки получилась 0,388 тонн, то либо оптимизировать такую упаковку и снизить её массу, либо зафиксировать всё актами взвешивания и через все каналы взаимодействия с ФЭО (форма обратной связи на сайте, электронная почта и т.д.) пытаться доказать, что действительно у Вас именно такая упаковка и она именно столько весит.